Procédure 7I : Développement Technologique


1. Objectif

  1. Assurer une évolution continue des technologies utilisées par l’entreprise afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité et la compétitivité.


2. Portée

  1. Cette procédure s’applique à l’ensemble des infrastructures technologiques, des logiciels, des systèmes de gestion, et des outils numériques de l’entreprise.


3. Responsabilités

  • Responsable IT / Chef de projet technologique : Supervise les initiatives de développement et d’intégration technologique.
  • Équipe technique : Met en œuvre les solutions technologiques et en assure le maintien.
  • Utilisateurs finaux : Testent et utilisent les nouvelles technologies conformément aux recommandations.


4. Identification des besoins technologiques

  • Analyse des processus internes pour repérer les inefficacités et opportunités d’amélioration.
  • Veille technologique pour identifier les tendances et innovations pertinentes.
  • Consultation des utilisateurs pour recueillir les besoins et retours d’expérience.


5. Développement et intégration de nouvelles technologies

  • Sélection des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise (ERP, CRM, IA, cloud, automatisation).
  • Test des technologies avant déploiement pour valider leur efficacité et compatibilité.
  • Planification du déploiement en plusieurs étapes pour minimiser les interruptions d’activité.
  • Formation des utilisateurs sur l’utilisation des nouvelles technologies.
  • Mise en place d’un support technique pour assurer un accompagnement et un dépannage rapide.


6. Sécurisation et maintenance des technologies

  • Mises à jour régulières des logiciels et systèmes pour corriger les vulnérabilités.
  • Surveillance des performances pour détecter et résoudre les problèmes techniques.
  • Tests de sécurité (audit, test d’intrusion) pour prévenir les cyberattaques.


7. Optimisation continue et innovation

  • Évaluation des technologies en place pour déterminer les améliorations nécessaires.
  • Automatisation des processus pour réduire les tâches répétitives et gagner en efficacité.

Utilisation des données et de l’intelligence artificielle pour améliorer la prise de décision.



8. Suivi et reporting

  • Rapports réguliers sur l’impact des nouvelles technologies et les gains de productivité.
  • Feedback des utilisateurs pour ajuster et améliorer les outils déployés.
  • Mise en place d’indicateurs de performance (temps gagné, coût réduit, amélioration de la sécurité).


Cette procédure garantit une transformation numérique maîtrisée et une adoption efficace des nouvelles technologies au sein de l’entreprise.