Établir des milestones claires en utilisant le modèle SMART
Étape 1 : Comprendre le concept de milestones
Définition :
Une milestone est une étape clé qui marque un moment important ou une réalisation spécifique dans le cheminement vers un sous-objectif ou un objectif principal.
Les milestones permettent d’évaluer le progrès et d’ajuster les actions si nécessaire.
Exemple pour mieux comprendre :
Sous-objectif : “Documenter les procédures clés pour chaque département.”
Milestones :
“Identifier 100 % des processus critiques dans les 4 premières semaines.”
“Documenter 50 % des procédures d’ici la fin du 2ᵉ mois.”
“Atteindre 100 % de la documentation d’ici la fin du 3ᵉ mois.”
Étape 2 : Définir des milestones SMART
Règles pour définir des milestones efficaces :
Spécifique : Énoncez clairement ce qui doit être accompli. (Exemple : “Documenter 80 % des procédures d’ici 2 mois.”)
Mesurable : Utilisez des chiffres ou des indicateurs précis pour évaluer les progrès. (Exemple : “80 % des procédures identifiées.”)
Atteignable : Vérifiez que les ressources disponibles permettent d’atteindre cette étape. (Exemple : “Équipe dédiée avec des outils comme Notion ou Asana.”)
Réaliste : Assurez-vous que la milestone contribue directement à l’objectif principal. (Exemple : “La documentation complète des procédures facilitera la délégation.”)
Temporelle : Fixez une échéance réaliste et précise pour chaque milestone. (Exemple : “D’ici la fin du 3ᵉ mois.”)
Étape 3 : Fragmentation des milestones
Questions pour guider l’utilisateur :
Quels résultats souhaitez-vous atteindre pour ce sous-objectif ? (Exemple : “Avoir un manuel complet des processus internes.”)
Quels indicateurs permettront de savoir si cette étape est atteinte ? (Exemple : “Nombre de processus documentés.”)
Quels délais réalistes pouvez-vous fixer pour cette étape ? (Exemple : “6 semaines pour identifier les processus.”)
Quelles ressources ou actions sont nécessaires pour accomplir cette étape ? (Exemple : “Réunion avec les chefs de département pour recueillir les données.”)
Étape 4 : Formulation des milestones
Guide pour rédiger des milestones :
Chaque milestone doit répondre à la question : “Quelle étape majeure dois-je accomplir pour progresser ?”
Exemples de milestones :
Milestone 1 : Identifier tous les processus critiques d’ici 4 semaines.
Milestone 2 : Créer un format standardisé pour la documentation d’ici 1 mois.